Kommunikation
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Weisheiten
Die drei Siebe
Zum weisen Sokrates kam jemand gelaufen und sagte:
“Höre, Sokrates, das muss ich dir erzählen!”
“Halte ein!”, unterbrach ihn der Weise,
“hast du das, was du mir sagen willst, durch die drei Siebe gesiebt?”
“Drei Siebe?”, fragte der andere verwundert.
“Ja, guter Freund! Lass sehen, ob das, was du mir sagen willst,
durch die drei Siebe hindurchgeht:
Das erste ist die Wahrheit.
Hast du alles, was du mir erzählen willst, geprüft, ob es wahr ist?"
“Nein, ich hörte es erzählen und …”
“So, so! Aber sicher hast du es im zweiten Sieb geprüft.
Es ist das Sieb der Güte. Ist das, was du mir erzählen willst, gut?”
Zögernd sagte der andere: “Nein, im Gegenteil …”
“Hm …”, unterbrach ihn der Weise,
“so lass uns auch das dritte Sieb noch anwenden.
Ist es notwendig, dass du mir das erzählst?”
“Notwendig nun gerade nicht …”
“Also”, sagte lächelnd der Weise,
“wenn es weder wahr noch gut noch notwendig ist,
so lass es begraben sein und belaste dich und mich nicht damit.”
(Sokrates)
Tipps und Regeln für effizientes Informieren per E-Mail
Fast jeder der im Internet aktiv ist, erhält täglich viele E-Mails mit Texten, Bildern, Filmen oder Links zu diversen Informationen. Die Aufarbeitung solcher Mails ist oft mühsam und zeitraubend. Mit den E-Mails türmt sich oft die unerledigte Arbeit, und zu viel Unerledigtes nimmt einem den Spaß an der Arbeit und ist wirklich ein Energietöter.
Wenn man selbst Mails versendet oder weiterleitet, und auch will dass diese gelesen werden, sollte man bedenken, dass der Empfänger womöglich viele solcher Nachrichten bekommt.
Damit deine Mails nicht nur dessen Briefkasten füllen oder einfach nur gelöscht werden, solltest du deine versendeten Infos mit ein paar Kleinigkeiten "lesbar" machen.
Im Folgenden ein paar Tipps, um dies in den Griff zu bekommen.
Klarer und kurzer Betreff
Der Betreff ist die Überschrift einer E-Mail. Von einer Überschrift wird erwartet, dass sie kurz und knackig ist. Formuliere deshalb die Betreffzeile so kurz wie möglich, aber lasse gleichzeitg auch den Inhalt der Mail erkennen.
Studien zeigen: je kürzer der Betreff einer Mail ist, desto häufiger wird die gesamte Mail gelesen. Hüte dich aber vor einem zu allgemein Betreff wie "Frage", "Info" etc.
Für den Empfänger kann es hilfreich sein relevante Schlüsselwörter mit in in den Betreff zu packen.
Kurze Beschreibung über den Inhalt
Um entscheiden zu können, ob eine Mail lesenswert ist, muss man in möglichst kurzer Zeit (in einigen Sätzen) erfahren können, um was es darin geht.
Wenn man nach den ersten 10 Sätzen immer noch keine Ahnung vom Inhalt der Mail hat, fordert dies meist die "ENTF"-Taste heraus. Genauso verhält es sich mit einem zugesandten Link ohne eine dazugehörende Beschreibung.
Auch eine alleinige Weiterleitung von seitenlangen Mails wird meist nicht gelesen, schafft nur viel Arbeit und nimmt dem Empfänger die Möglichkeit, über vielleicht wirklich Wichtiges etwas zu erfahren.
Wenn du also eine Information, einen Text, Film, Link oder dergleichen versendest, dann beschreibe bitte in einigen Sätzen das Wesentliche:
- um was geht es
- was gefällt dir daran
- warum leitest du es weiter
- wie beurteilst du das Gelesene / Gesehene
Eine solche kurze Beschreibung (und wenn es nur ein Satz ist) gibt dem Empfänger die Möglichkeit, schnell die für ihn interessanten Infos auszuwählen, ohne sich vorher ewig durch Texte lesen zu müssen. Eine so aufbereitete Information ist effizient und schafft Freude.
Nichts Ungelesenes (Ungeprüftes) weiterleiten
Wenn jemand einen Text oder Link weiterleitet, dann sollte man davon ausgehen können, dass der Versender diesen auch gelesen / gesehen hat. Daher sollte es ihm auch kein Problem machen, den Inhalt kurz zusammenzufassen.
Ungelesenes oder Ungesehenes sollte man generell nicht weiterleiten, denn oft ist es zwar ein interessantes Thema, aber der Inhalt nicht "weiterleitenswürdig" und man fällt auch auf diverse Kampagnen, Lügen und Schwindel hinein. Daher sollte man soweit wie möglich prüfen, ob das Ganze denn auch der Wahrheit entspricht.
Nicht zu viele Infos in einer Mail
Die Menge an Informationen in einer E-Mail sollte überschaubar sein. Wenn eine Mail (zu) viele Artikel, Links und Infos enthält, wird der Empfänger dies kaum lesen. Vor allem dann nicht, wenn er für jeden Punkt womöglich 15 Minuten braucht. Wenn es aber zu jedem Text, Link oder Film eine kurze aussagekräftige Kurzbeschreibung gibt, dann kann er schnell auswählen, was für ihn interessant ist.
Fazit
In den Massenmedien erfahren wir nur das, was uns vorgesetzt wird. Im Internet aber kann man im Prinzip alles erfahren. Diese Möglichkeit, an fast alle Informationen weltweit heranzukommen, hatte die Menschheit im Verlauf ihrer Geschichte vermutlich noch nie.
Nutzen wir diese Möglichkeit sinnvoll, gut und geschickt, und vor allem effizient.
Und wenn du von jemanden Unmengen "ineffizienter" Mails bekommst, dann teile ihm die hier genannten Regeln mit. Beide Seiten werden davon profitieren.
Quelle des Original-Textes: initiative.cc (mit freundlicher Genehmigung von Fritz Loindl)
Siehe auch
